Dział obsługi klienta Yatai jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby zapewnić Ci pomoc w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów.
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem:
W razie problemów z zamówieniem, prosimy o jak najszybsze skontaktowanie się z nami.
Zespół obsługi klienta Yatai zrobi wszystko, co w jego mocy, aby rozwiązać Twój problem i zapewnić Ci pozytywne wrażenia z korzystania z naszego serwisu.
Oto kilka najczęstszych pytań, które otrzymujemy od klientów:
Jak złożyć zamówienie?
Aby złożyć zamówienie, należy wykonać następujące kroki:
* Jak zapłacić za zamówienie?
Można zapłacić za zamówienie następującymi sposobami:
W przypadku płatności kartą płatniczą płatność jest realizowana w systemie PayU.
W przypadku płatności przelewem bankowym płatność należy zrealizować w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia.
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze zamówienia płatność należy zrealizować w momencie odbioru zamówienia.
* Jaki jest czas dostawy zamówienia?
Czas dostawy zamówienia zależy od wybranej restauracji oraz od godziny złożenia zamówienia.
Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa od 30 minut do 1 godziny.
* Co zrobić w przypadku opóźnienia dostawy zamówienia?
W przypadku opóźnienia dostawy zamówienia prosimy o jak najszybsze skontaktowanie się z nami.
Zespół obsługi klienta Yatai zrobi wszystko, co w jego mocy, aby rozwiązać Twój problem i zapewnić Ci pozytywne wrażenia z korzystania z naszego serwisu.
* Jak złożyć reklamację?
W przypadku problemów z zamówieniem można złożyć reklamację.
Reklamację można złożyć następującymi sposobami:
Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
Zespół obsługi klienta Yatai rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Mamy nadzieję, że ta informacja była pomocna. Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, prosimy o skontaktowanie się z nami.