1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego www.yatai.pl, zwanego dalej „Portalem”.
1.2. Portal jest zarządzany przez Yatai Mateusz Cieśla, z siedzibą w 98-324 Wierzchlas ul. Piechowska 29
NIP: 8322094614
1.3. Portal umożliwia zamawianie i dostarczanie żywności z restauracji, które współpracują z Portalem.
2.1. Aby korzystać z Portalu, należy się zarejestrować. Rejestracja jest bezpłatna i polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Portalu.
2.2. W trakcie rejestracji należy podać następujące dane:
2.3. Po rejestracji użytkownik otrzymuje dostęp do swojego konta na Portalu. Konto umożliwia użytkownikowi składanie zamówień, przeglądanie historii zamówień oraz zarządzanie swoimi danymi.
2.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta i poufność danych dostępowych.
3.1. Aby złożyć zamówienie, należy wybrać restaurację, z której chce się zamówić jedzenie, oraz wybrać pozycje z menu restauracji.
3.2. Przed złożeniem zamówienia należy sprawdzić poprawność danych zamówienia, w tym adresu dostawy.
3.3. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej Portalu lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej Portalu.
3.4. Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas rejestracji.
4.1. Płatność za zamówienie można dokonać następującymi sposobami:
4.2. W przypadku płatności kartą płatniczą płatność jest realizowana w systemie PayU.
4.3. W przypadku płatności przelewem bankowym płatność należy zrealizować w terminie 24 godzin od złożenia zamówienia.
4.4. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze zamówienia płatność należy zrealizować w momencie odbioru zamówienia.
5.1. Dostawa zamówienia jest realizowana przez dostawcę współpracującego z Portalem.
5.2. Czas dostawy zamówienia zależy od wybranej restauracji oraz od godziny złożenia zamówienia.
5.3. W przypadku opóźnienia dostawy zamówienia użytkownik ma prawo do rezygnacji z zamówienia.
6.1. W przypadku problemów z zamówieniem użytkownik może złożyć reklamację. Reklamację można złożyć za pośrednictwem strony internetowej Portalu lub za pośrednictwem aplikacji mobilnej Portalu.
6.2. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
6.3. Portal rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7.1. Portal zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Portalu.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
W razie pytań lub wątpliwości związanych z korzystaniem z Portalu można kontaktować się z Portalem za pośrednictwem: